Reparación de Daño por Granizo en Techos de Metal en San Antonio, TX

Qué le Hace el Granizo a un Techo de Metal

Dos cosas distintas, y la diferencia es todo el reclamo. Abolla paneles: hoyuelos redondos en las partes planas de un panel standing seam o en las costillas de un R-panel, más en acero calibre 26 y 29 y en aluminio, menos en calibre 24. Una abolladura no gotea. Y hace daño funcional: perfora paneles delgados, abre costuras que ya estaban forzadas, aplasta sellos de ducto y tapajuntas de tragaluz, agrieta el sellador de los traslapes y destroza los cierres de caballete para que la lluvia con viento tenga por dónde entrar. El daño funcional gotea, o va a gotear. En la tormenta del 12 de abril de 2016 que cruzó el lado norte desde Helotes hasta Stone Oak, la mayoría de los techos de metal recibieron lo primero y no dejaron pasar agua; los techos de teja de al lado quedaron en la base.

Por Qué las Pólizas de Texas los Tratan Distinto

La mayoría de las pólizas de casa en Texas ya traen un endoso de daño cosmético para techos de metal. Dice que la aseguradora paga el daño por granizo que afecta la función del techo, y no el que solo afecta cómo se ve. Se escribió después de 2016, cuando las compañías estaban reemplazando techos de metal que todavía funcionaban. Significa que la inspección después de una tormenta no puede ser el "está totalizado, aquí va la cotización de teja" de un roofer general. Tiene que listar cada golpe, etiquetar cada uno como cosmético o funcional, fotografiarlo y ponerlo en un reporte con el que un ajustador pueda actuar. Eso es lo que hacemos, en cada vertiente, antes de que alguien decida por usted.

Las Primeras Cuarenta y Ocho Horas

Llámenos el día de la tormenta si algo quedó abierto. Ponemos la lona el mismo día, y fotografiamos antes de cubrir, porque el ajustador va a querer ver el techo como lo dejó la tormenta. Luego la inspección: una caminada por cada vertiente con gis y cámara, un conteo de abolladuras por cuadro en las partes planas, y una lista aparte de las perforaciones, tapajuntas aplastados y costuras abiertas de las que realmente se trata un reclamo. Usted recibe el reporte. Su agente también. Si su póliza tiene el endoso, el reporte va escrito para que el reclamo pida exactamente lo que la póliza debe, ni más, ni nada que le dé a la compañía un motivo para rechazarlo todo.

Recibir al Ajustador

Estamos arriba cuando llega el ajustador. La mayoría ve techos de teja todo el día y subestima el metal: se les pasa un sello de ducto aplastado debajo de una abolladura, o llaman cosmética a una costura abierta porque todavía no hay mancha en el plafón. Alguien que sepa leer una costura y distinguir un panel standing seam Clase 4 de una lámina calibre 29 de granero debe estar parado junto a ellos. Después, la reparación: cambio de paneles, resellado de costuras, tapajuntas rehechos en metal, caballete y molduras. O, si el techo de verdad ya no da, una cotización por escrito del que no fallará la próxima vez.

Antes de la Próxima Tormenta

Si ya tiene techo de metal, una inspección antes de la temporada de granizo le dice cómo estaba el techo antes de la tormenta, que en un reclamo vale más de lo que la gente espera. Si va a reemplazar teja, un panel UL 2218 Clase 4 es la clasificación que debe pedir y muchas aseguradoras de Texas dan descuento por ella. Trabajamos todo el corredor: San Antonio, Schertz y Cibolo del lado noreste, New Braunfels por la I-35, Bulverde por la 281, y Boerne y Fair Oaks Ranch por la I-10.

¿Cuánto tarda? La lona es el mismo día. La inspección y el reporte fotográfico toman unas horas sobre el techo. Las reparaciones se agendan una vez acordado el alcance con su aseguradora, normalmente una o dos semanas después de la visita del ajustador.

Preguntas frecuentes